联系入口 · Contact Desk

把问题送到对的那条渠道

ldsports看台 只保留三条对外联系通道:客服邮箱、服务电话与通信地址,外加一条站内自查路径。本页不做在线表单,也不开即时会话,每条通道的适用范围、处理方式和来信该带什么,都写在下面,先对号再发送。

夜间看台冷调全景,成排空座与顶灯拉出规则的水平线 看台 · 夜场
夜场看台的空座按格排列;本页的四条通道也按同样方式,先分区再落位。

四条通道,先对号再发送

每条通道都写明适用与不适用的情形,以及需要附带哪类信息,避免来信后还要补一轮往返。

  1. 01

    客服邮箱

    support@ldsports-hub.com.cn

    适用问题
    外援名额、综合体育主场地图、俱乐部简史与赛后复盘的咨询与更正,以及站内任何条目的字段口径疑问。
    不适用
    需要即时答复的赛况确认,以及不在本站收录范围内的内容索取。
    处理方式
    由读者支持登记后转交对应栏目的数据核对或编年史撰写人员;更正经核对后在同一栏目内更新条目并标注更正说明。
    需附带
    栏目名与条目编号,或赛季与轮次;能定位原文的截图或文字位置。
  2. 02

    服务电话

    400-2806-2719

    适用问题
    口述说明类咨询与更正事项,比如某条记录的口径疑问、某次来信是否已收到。
    不适用
    需要附条目编号、出处截图或长段依据的更正,这类内容请改走客服邮箱。
    处理方式
    由读者支持记录要点并整理成工单,再转交数据核对或编年史撰写人员跟进。
    需附带
    你关注的栏目名,以及能定位条目的联赛类别、赛季或轮次。
  3. 03

    通信地址

    河北省石家庄市裕华区槐安东路158号

    适用问题
    书面材料、打印清单与函件的寄送,适合一次提交多条更正或成册的对照材料。
    不适用
    把该地址理解为站点总部、办公场所、直营网点或注册地址;它只是本站的通信地址。
    处理方式
    收到后由读者支持登记来源与主题,再按栏目转交对应人员处理。
    需附带
    材料目录、涉及的栏目与条目编号,以及便于回信的邮箱地址。
  4. 04

    站内自查路径

    先查:数据模块 · 专题索引 · 数据核对方案

    适用问题
    字段含义、模块更新频率、某条内容线收录到哪一轮,这类问题通常不必来信。
    不适用
    条目确有错误、字段缺失或需要人工复核的口径争议,仍然要走邮箱或电话。
    处理方式
    数据模块说明每个模块能查到哪些字段与更新节奏,专题索引按系列编号列出连载入口,核对方案给出跨联赛对照顺序。
    需附带
    自查后仍未解决时,把已查过的模块名与该模块中的字段名一并写进来信。

内容咨询与更正:把条目指到具体一格

条目体系以赛季和轮次为单位长期维护,来信指得越具体,核对越快。咨询与更正分成两类写法,请分开提交。

咨询

对字段含义、归类方式或统计口径有疑问时,先把问题指到具体条目,再说明你想确认什么。

  • 外援名额:某条变动属于 9 类政策口径中的哪一类
  • 主场地图:某俱乐部被归入 7 条地域色带中的哪一条,依据是什么
  • 俱乐部简史:编年条目与数据卡片之间的对应关系
  • 赛后复盘:越位次数、抢断数据与夺冠赔率的取值区间与来源标注

更正

发现条目与公开数据源不一致时,请提供可复核的定位信息,我们核对后会在原栏目内更新,而不是另起一条声明。

  • 栏目名与条目编号,或赛季与轮次
  • 联赛类别与字段名
  • 当前表述与期望更正后的表述
  • 能定位原文的截图或文字位置
  • 涉及外援名额的,注明政策口径与公示时点
俯拍桌面上摊开的信件与资料卡,边缘对齐,无个人可辨识信息
把条目编号、赛季与字段名一并写清,核对人员可以少翻一层。

合作与数据源接入:先注明来意

合作与数据源接入走客服邮箱,请在主题行注明来意,正文里写清口径。口径对不齐的接入,核对成本会转嫁到双方。

覆盖范围
本站覆盖欧洲与南美共 19 个联赛类别,其中欧洲 12 个、南美 7 个,按 7 条地域色带归入主场地图。
字段口径
与赛程、技术统计、赔率、纪律、转会与外援公示、青训与友谊赛六类公开数据源对齐,说明你的字段定义与取值范围。
更新频率
正式比赛日终场后 24 小时内更新该轮指标;窗口期与外援政策变动在公示后 48 小时内入库。请注明你的更新延迟。
时间跨度
站点自 2004 赛季起持续收录,赛后复盘累计 5240 篇,外援名额库累计 1180 条,俱乐部简史档案 264 家。
署名与引用
接入后的来源标注方式、引用规范与再次分发边界,参见 使用说明
回信方式
请用常用的邮箱地址写明联系人与期望的对接节奏,我们通常在两个工作日内回复。

响应节奏与来信准备

读者支持共 3 人,负责登记、分流与回信。来信写得越像工单,处理链路越短。

2 个工作日内回复

自收到之日起计算,节假日顺延。更正类来信经数据核对确认后,会在同一栏目内更新条目并标注更正说明。

  1. 主题行写清栏目与条目,例如“外援名额 · 条目编号 · 更正”,让处理人一眼判断归属。
  2. 正文先写结论再写依据:哪一项、当前表述是什么、你期望改成什么。
  3. 一次只提一类问题。咨询与更正分开写,合作与数据源接入另起一封并注明来意。
  4. 附上可复核的定位信息:联赛类别、赛季或轮次、字段名,能截图就附截图。
  5. 留下常用邮箱地址,便于我们在两个工作日内回信;电话沟通的事项也请补一封邮件留痕。